TEGのパートナー制度について

競争が激化する市場環境下で、顧客満足度の向上が企業の成長を左右しています。
そんな中、画期的な「成果コミット型研修プログラム」、FACT based WorkShopの販売パートナーを募集いたします。

CXとブランド価値の相関性とは？

企業や商品価値を高めるには、顧客の期待を裏切らずに提供し続けることが不可欠です。
ブランドロイヤルティの向上を⽬指 すための、具体的な取り組みをお伝えします。

顧客中心文化の始め方

顧客中心文化をわかりやすく解説。
顧客の声を反映させることで、市場競争力を強化し、企業の成長を促進することができます。

NPSの解説と実践ガイド 　2024年度版

顧客体験価値を「見える化」するための代表的な指標、NPS（ネットプロモータースコア）

「CXプロフェッショナル」が最新情報を整理

CX(カスタマーエクスペリエンス)とは？向上させるための3つの施策や活用メリットを解説

担当者の必須ノウハウ！
“顧客の声を最大限に引き出す”NPSと顧客体験調査 設問設計のセオリー

NPS Net Promoter Score
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顧客体験での3社の成功事例集

『従業員満足×顧客満足』を実現する支援サービス3社の成功事例集

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NPS®︎の全容が一気に理解できる入門書 NPSラボ

小売業・サービス業に役立つ
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顧客エンゲージメント 超入門

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