-
2018.04.09 顧客体験
AIに職を奪われないためにはどうすればいいのか？ 職場の機械化・自動化は止まらない -
2016.08.23 顧客体験
デジタルマーケティングだけでは顧客ロイヤルティは築けない -
2016.07.13 顧客体験
これができれば、45%のお客様の顧客単価が上がる?! -
2016.05.17 顧客体験
【イギリス訪問レポート】ポイントや値引きに頼らない！老舗スーパー「ウェイトローズ」は顧客体験重視のロイヤルティ・プログラムが大人気 -
2016.03.01 顧客体験
小売りは各工程での情報共有で顧客サービスの質が高まり、ファンが増える -
2016.02.04 顧客体験
バズワードをバズワードで終わらせない ～オムニチャネルとカスタマージャーニーの本質を理解しよう -
2015.12.11 顧客体験
物が売れない時代に取り入れたい、顧客の五感に訴える「感覚ブランディング」 -
2015.12.10 顧客体験
商品での差別化はできない。店は顧客のコミュニティづくりで対応を -
2015.09.24 顧客体験
「3店舗経営」が創業時の目標だったトリドールが丸亀製麺で一大外食企業に成長した理由 -
2015.09.17 顧客体験
TSUTAYAのライバルは銭湯!? ～隠れた競合サービスを顧客視点から考える
人気記事
カテゴリー