-
2019.10.29 NPS
多店舗展開しているショップがNPSアンケート調査をする上で注意すべきポイント -
2018.11.12 NPS
NPS（ネット・プロモーター・スコア） とは？ 顧客満足度調査との違い -
2018.05.18 NPS
NPSの改善結果を机上から現場へ -
2018.04.13 NPS
NPS、あなたの会社でしっかりと使えていますか？ -
2018.01.18 NPS事例
顧客エンゲージメント向上と銀行の未来 ～NPS銀行業界2017年トップに聞く -
2017.06.28 NPS
【レポート】TSIホールディングスの「中期経営計画」に学ぶ NPSの活用とPDCAサイクルの徹底事例 -
2017.05.23 NPS
レポート【NPSプログラム成功の鍵】～なぜあなたのプログラムは失敗するのか？ -
2017.05.16 NPS
レポート【伝わらない時代の理想のチャネル連携を目指す ピーチ･ジョン、コミュニケーションデザインチームの挑戦】 -
2017.04.27 NPS
レポート【UNITED ARROWSとPEACH JOHNの 現場?担当者と一緒に考える顧客満足向上の事例と課題】～アパレル業・小売業 CS担当者向けセミナー -
2017.04.27 NPS
レポート【 UNITED ARROWSに学ぶ生涯顧客化の実現に向けたVOCの活かし方】～NPSの活用と効果性について～
人気記事
カテゴリー
タグ
- AI
- B2B
- B2Bセールス
- B2Bマーケティング
- CJM
- CRM
- CX
- eNPS
- EX
- NPS
- SNSマーケティング
- アンケート
- イベント
- エンゲージメント
- サステイナブル
- サービス
- サービス・プロフィット・チェーン
- サービス品質
- スタートアップ
- スポーツ
- セールス
- ディズニーランド
- バイヤージャーニーマップ
- ファンマーケティング
- フィードバック
- ブランディング
- ホスピタリティ
- マネジャー
- マーケティング
- リーダーシップ
- レジ
- ロイヤルティ
- ロイヤルティプログラム
- ワークライフバランス
- 万博
- 人材不足
- 仕組み化
- 企業文化
- 企業研修
- 体験価値
- 価値提供
- 共感
- 店長研修
- 店頭
- 従業員体験
- 従業員満足
- 感情労働
- 採用活動
- 推し活
- 支払方法
- 福利厚生
- 経営
- 自治体
- 行列
- 講演
- 顧客体験
- 顧客満足
- 顧客理解
- 顧客調査