-
2018.05.25 コラム
衣料品業界で給料の上がる職種と下がる職種とは? -
2018.05.18 NPS
NPSの改善結果を机上から現場へ -
2018.05.18 コラム
アメリカNPS事情・全店舗800店で導入し、売り上げを伸ばしたメイシーズ!彼らのNPS検証・分析をレポート。 -
2018.04.26 コラム
NPSを自分の会社の指標に採用しよう!…の前に。~導入前の3つの質問~ -
2018.04.26 コラム
自分の立ち位置を冷静に見極め、売り上げアップのための施策を考えましょう! -
2018.04.26 コラム
NPSを現場で定着させるために必要な3つのこと -
2018.04.24 コラム
カスタマーサクセスの原動力、好きなことを仕事に。~人と人をつなげるコネクタという仕事とは? -
2018.04.13 NPS
NPS、あなたの会社でしっかりと使えていますか? -
2018.04.09 顧客体験
AIに職を奪われないためにはどうすればいいのか? 職場の機械化・自動化は止まらない -
2018.04.09 エンゲージメント
高額で知識のないものを人は買いにくい。洋服は業界人が思っているよりも「高額品」である
人気記事
カテゴリー
タグ
- AI
- apple
- B2B
- B2Bセールス
- B2Bマーケティング
- CJM
- CPA
- CRM
- CS
- CX
- eNPS
- EX
- HR
- LTV
- MUI
- NPS
- Shop
- SNSマーケティング
- SPC
- Zappos
- おまかせ
- おもてなし
- らしさ
- アンケート
- イベント
- エンゲージメント
- カスタマーサクセス
- カルチャー
- ギフト
- クーポン
- サステイナブル
- サポートセンター
- サービス
- サービス・プロフィット・チェーン
- サービス品質
- スタッフ対応
- スタートアップ
- スターバックス
- スポーツ
- セールス
- タッチポイント
- ディズニーランド
- バイヤージャーニーマップ
- パーパス
- ファン
- ファンマーケティング
- フィードバック
- ブランディング
- プレミアム
- ホスピタリティ
- ホテル日航成田
- マネジャー
- マーケティング
- リーダーシップ
- レジ
- ロイヤルティ
- ロイヤルティプログラム
- ワークライフバランス
- 万博
- 三方良し
- 中小企業
- 人材不足
- 人的資本
- 仕組み化
- 企業文化
- 企業研修
- 企業経営
- 体験価値
- 価値提供
- 働きがい
- 働きやすさ
- 共感
- 厚利少売
- 地域再生
- 店長研修
- 店頭
- 従業員体験
- 従業員満足
- 心理的安全性
- 感動体験
- 感情労働
- 技術
- 投資
- 採用活動
- 推し活
- 支払方法
- 改善活動
- 新規顧客
- 星のや
- 界隈消費
- 福利厚生
- 経営
- 自己効力感
- 自治体
- 行列
- 診断
- 説明責任
- 講演
- 雇用創出
- 非日常
- 顧客体験
- 顧客満足
- 顧客理解
- 顧客調査
- 高NPS