「従業員が会社を友人に勧めたいと思っているか」を数値化するeNPS（Employee Net Promoter Score）は、組織の健全性を測る強力な指標として注目を集めています。
しかし、いざ導入しようとすると「どのツールを選べばいいか」「計測後にどう改善アクションへ繋げるか」「業界平均と比べてスコアが良いのか悪いのか判断できない」といった壁にぶつかる担当者は少なくありません。
さらに、eNPSは単発の計測で終わらせても意味がなく、定期的な継続測定・セグメント分析・改善施策の実行まで一気通貫で設計できるかどうかが、実際の組織改善につながるかどうかを左右します。
本記事では、eNPS計測と従業員エンゲージメント向上に活用できるサービス・メディアを多角的に比較し、自社の課題や規模に合った選択をサポートします。
こんな方にオススメ
- eNPSを初めて導入しようとしている人事・経営企画担当者
- 計測ツールは導入済みだが、スコア改善に向けた具体的アクションが見えていないHRBP
- 複数のサービスを比較したうえで最適なツールを選定したい情報システム・IT担当者
- 従業員の離職率改善・定着率向上に向けて組織サーベイの仕組みを整えたい経営者・管理職
この記事を読むと…
- eNPSのスコア算出ロジックと調査設計の基本がわかる
- 各サービス・メディアの特徴・強み・向き不向きを整理して比較できる
- 計測から改善アクションまでをどう設計すべきか、全体像を掴める
- 自社の規模・目的・予算に合ったサービスの選び方の基準が得られる
目次
eNPS計測と改善ステップ｜従業員エンゲージメント向上の実装ガイドを選ぶ際の重要ポイント
eNPS関連のサービスやメディアを選ぶ際は、単に「スコアが出るか」だけでなく、調査設計の柔軟性・分析の深さ・改善施策への連携力など、複数の軸で評価することが重要です。以下に、選定時に押さえておくべき主要な比較ポイントを解説します。
eNPSスコアの計測方法・算出ロジックの正確さ
eNPSは「あなたはこの会社を友人・知人に職場として勧めますか？」という0〜10点の設問に対し、推奨者（9〜10点）の比率から批判者（0〜6点）の比率を引いて算出します。この基本ロジックは国際標準として共通していますが、サービスによってセグメント分類の定義や算出タイミング、スコアの表示単位が異なる場合があります。
特に重要なのは、業界別・企業規模別のベンチマーク値との比較機能が備わっているかどうかです。自社のスコアが「良いのか悪いのか」を判断するためには、相対的な基準が不可欠です。選定時には、算出ロジックの透明性と外部比較データの充実度を必ず確認しましょう。
調査設計の柔軟性（設問数・頻度・匿名性）
eNPSの標準設問は1問ですが、実際の運用ではフリーコメント欄や追加設問を設けることで、スコアの背景にある要因を深掘りできます。設問数が多すぎると回答率が低下し、少なすぎると改善のヒントが得られないというトレードオフがあるため、シンプルさと情報量のバランスが重要です。
また、測定頻度については、年1回の大規模サーベイよりも、四半期ごと・月次などのパルスサーベイ形式の方がリアルタイムな組織状態を把握しやすいとされています。匿名性の担保も回答の正直さに直結するため、匿名調査への対応可否は必ず確認が必要です。
データ分析・可視化機能の充実度
スコアを算出した後、そのデータを「誰が」「どの部門が」「どの属性層が」低スコアを示しているかをセグメント別に分析できるかどうかが、改善施策の精度を左右します。部門別・役職別・年齢別・勤続年数別のクロス分析ができるツールは、課題の局所化と優先順位付けに大きく役立ちます。
さらに、ダッシュボードでのリアルタイム可視化や時系列トレンドの表示機能があれば、施策実施前後の変化を客観的に追跡できます。経営層への報告資料としても活用できるビジュアル出力機能の有無も、選定の重要な判断基準となります。
改善アクションへの連携・実行支援の厚さ
eNPS計測は「目的」ではなく「手段」です。スコアを取得した後に、どのような改善施策を打つか、誰がオーナーシップを持つかが組織変革の肝となります。ツールによっては計測機能のみを提供し、改善施策の立案・実行は利用企業に委ねるケースも多くあります。
一方で、コンサルティング支援や研修プログラム、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）まで一貫して提供するサービスもあります。自社のHR部門のリソースや専門性に応じて、「ツールだけ」か「伴走支援付き」かを選ぶことが重要です。改善施策の具体例・成功事例・失敗パターンの情報提供があるかどうかも確認しましょう。
| 比較項目 | トータルエンゲージメントグループ | ITトレンド | ミツモア eNPS解説記事 | One人事 eNPS解説記事 | SurveyMonkey eNPSベ |
|---|---|---|---|---|---|
 トータルエンゲージメントグループ |
 ITトレンド |
 ミツモア eNPS解説記事 |
 One人事 eNPS解説記事 |
 SurveyMonkey eNPSベンチ |
|
| eNPSスコアの計測方法・算出ロジック | CX-EX（顧客体験×従業員体験）の統合視点でeNPSを含むエンゲージメント指標を計測。YourVoiceプラットフォームを活用し、推奨者比率－批判者比率でスコア算出※要確認 | eNPS対応ツールを複数掲載・比較できる比較サイト。個別ツールの算出ロジックはベンダーごとに異なる※要確認 | 「あなたはこの会社を友人・知人に職場として勧めますか？」の0〜10点設問に対し、推奨者（9〜10点）比率から批判者（0〜6点）比率を引いてスコアを算出。計算式・定義を詳細解説 | 推奨者比率－批判者比率による計算式を解説。社員の本音が見える質問設計と分析方法を紹介 | 0〜10点の推奨度設問で推奨者（9〜10点）・中立者（7〜8点）・批判者（0〜6点）に分類し、推奨者比率－批判者比率でeNPSを算出。業界別ベンチマークとの比較が可能 |
| 調査設計（設問数・頻度・匿名性） | R調査／T調査の2種類の調査メニューを提供。設問数・頻度・匿名性の詳細は要問い合わせ | 掲載ツールにより異なる。ITトレンド自体は比較・資料請求プラットフォームであり調査設計機能は持たない | 導入5ステップの完全マニュアルを提供。設問は基本1問＋自由記述のシンプル設計を推奨。頻度・匿名性の推奨設計も記事内で解説※要確認 | eNPS標準設問に加え「社員の本音が見える質問」を紹介。One人事プラットフォームでの調査実施が可能。設問数・頻度・匿名性の詳細はサービス仕様に依存※要確認 | SurveyMonkeyのテンプレートを活用したeNPS調査設計。設問数は標準1問＋追加設問、匿名調査に対応。パルスサーベイ（高頻度・短設問）での定期測定を推奨※要確認 |
| データ分析・可視化機能 | YourVoiceによるVoC収集・可視化、UXPRESSIAによるカスタマージャーニーマップ連携、CXコンサルティングと組み合わせた分析支援※要確認 | 掲載製品の比較表・ランキング・導入事例・特集記事により選定支援を提供。分析・可視化はベンダーツール側の機能に依存 | スコアの目安・国内企業平均値との比較方法を解説。分析手法（セグメント別比較等）も紹介※要確認 | One人事のタレントマネジメント機能と連携したデータ分析・可視化。エンゲージメントサーベイ機能も統合※要確認 | リアルタイムダッシュボード、スコアトレンド表示、セグメント別（部門・役職・年齢等）クロス分析、業界ベンチマーク比較機能を提供※要確認 |
| 改善アクションへの連携・実行支援 | CXコンサルティング、CX-EX研修、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）による改善実行支援まで一貫提供 | 人・組織（採用〜定着〜育成）カテゴリでエンゲージメント関連ツールを紹介。改善実行支援はベンダー側に委ねる | スコア向上のための具体的施策7選、失敗例と成功のポイント3つを提示。ミツモア経由でツール・サービス選定支援 | 人事労務・勤怠・給与・タレントマネジメントまで一貫した人事プラットフォームとして改善アクションを支援。導入から運用開始までの伴走支援・定着支援を提供 | eNPS測定から従業員エンゲージメント・定着率向上のための具体的戦略を提示。SurveyMonkeyのエンタープライズプランで組織全体の改善アクション管理をサポート※要確認 |
| 導入コスト・ツール選定基準 | 要問い合わせ | 無料で資料請求・比較が可能。2,141製品以上を掲載し、ランキング・カテゴリ・導入事例から選定基準を提示 | 無料の情報提供メディア。ミツモアプラットフォームで従業員満足度調査ツールの一括比較・見積もり取得が可能 | 初期費用・導入支援費用・月額費用・ライセンス費用・共通オプション費用・サポートオプション費用の多層構成。詳細は見積もり依頼が必要 | 無料プランあり。有料プランはTeam・Enterprise等の段階構成。エンタープライズ向けに大規模調査・SSO・高度な管理機能を提供。詳細料金は要問い合わせ |
| 効果測定・ROIの検証方法 | 顧客体験と従業員体験の両面からチーム経営の実現度を検証。具体的なROI算出方法は要問い合わせ | 導入事例記事を通じた効果紹介。プラットフォーム自体はROI検証機能を持たない | eNPSと従業員満足度・エンゲージメントサーベイとの違いと使い分けを解説。人材定着・組織力向上への効果測定の考え方を提示 | 従業員エンゲージメント向上施策・取り組み事例を紹介。導入実績に基づく支援プログラムにより効果検証を支援※要確認 | 業界別eNPSベンチマークとの比較による相対的改善効果の可視化。従業員エンゲージメントと定着率の相関分析を通じたROI検証を支援※要確認 |
※ 本比較表は各サービス公式サイト（トータルエンゲージメントグループ、ITトレンド、ミツモア eNPS解説記事、One人事 eNPS解説記事、SurveyMonkey eNPSベ）の情報をもとに作成（2026年07月14日時点）。「※要確認」はAI補完情報のため、最新情報は各公式サイトをご確認ください。
各サービスの詳細解説
以下では、eNPS計測と従業員エンゲージメント向上に活用できる各サービス・メディアについて、特徴・機能・向き不向きを詳しく解説します。自社の課題感や活用シーンと照らし合わせながらご確認ください。
トータルエンゲージメントグループ
| eNPSスコアの計測方法・算出ロジック | CX-EX（顧客体験×従業員体験）の統合視点でeNPSを含むエンゲージメント指標を計測。YourVoiceプラットフォームを活用し、推奨者比率－批判者比率でスコア算出※要確認 |
| 調査設計（設問数・頻度・匿名性） | R調査／T調査の2種類の調査メニューを提供。設問数・頻度・匿名性の詳細は要問い合わせ |
| データ分析・可視化機能 | YourVoiceによるVoC収集・可視化、UXPRESSIAによるカスタマージャーニーマップ連携、CXコンサルティングと組み合わせた分析支援※要確認 |
| 改善アクションへの連携・実行支援 | CXコンサルティング、CX-EX研修、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）による改善実行支援まで一貫提供 |
| 導入コスト・ツール選定基準 | 要問い合わせ |
| 効果測定・ROIの検証方法 | 顧客体験と従業員体験の両面からチーム経営の実現度を検証。具体的なROI算出方法は要問い合わせ |
| 公式サイト | https://total-engagement.jp/column |
トータルエンゲージメントグループは、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を統合した「CX-EX」の視点で組織改善を支援するコンサルティングファームです。eNPSを単体の指標として扱うのではなく、顧客満足度や従業員満足度を横断的に捉える独自のアプローチが特徴です。YourVoiceプラットフォームを活用したVoC（Voice of Customer）収集・可視化機能を持ち、UXPRESSIAによるカスタマージャーニーマップとの連携も可能です。コンサルティング・研修・BPOまでワンストップで提供できる体制は、HR部門だけでなく経営層・カスタマーサクセス部門とも連携した全社的な組織変革を目指す企業に向いています。
- CX（顧客体験）とEX（従業員体験）を統合した「チーム経営」アプローチ
- YourVoiceプラットフォームによるVoC収集・可視化機能
- UXPRESSIAを用いたカスタマージャーニーマップとの連携分析
- R調査・T調査の2種類の調査メニューによる柔軟な調査設計（詳細は要問い合わせ）
- CXコンサルティング・CX-EX研修・BPOを組み合わせた改善実行支援
- 顧客体験と従業員体験の両面から「チーム経営」の実現度を評価するフレームワーク
- こんな人に向いている
- eNPSを含む従業員体験と顧客体験を統合的に改善したい企業
- コンサルティング・研修・実行支援まで一貫してアウトソースしたい人事・経営部門
- 組織サーベイの設計から改善施策の実行まで伴走支援を必要とする中〜大規模企業
注意点・向いていない人：料金・詳細仕様は要問い合わせとなっており、導入コストや具体的な設問設計の詳細が事前に把握しにくい点があります。シンプルにeNPS単体のスコア計測ツールのみを求めている場合や、小規模でコスト重視の企業には過剰スペックになる可能性があります。
無料体験の有無：記載なし。まずは問い合わせ・相談から始める形となります※要確認。
ITトレンド
| eNPSスコアの計測方法・算出ロジック | eNPS対応ツールを複数掲載・比較できる比較サイト。個別ツールの算出ロジックはベンダーごとに異なる※要確認 |
| 調査設計（設問数・頻度・匿名性） | 掲載ツールにより異なる。ITトレンド自体は比較・資料請求プラットフォームであり調査設計機能は持たない |
| データ分析・可視化機能 | 掲載製品の比較表・ランキング・導入事例・特集記事により選定支援を提供。分析・可視化はベンダーツール側の機能に依存 |
| 改善アクションへの連携・実行支援 | 人・組織（採用〜定着〜育成）カテゴリでエンゲージメント関連ツールを紹介。改善実行支援はベンダー側に委ねる |
| 導入コスト・ツール選定基準 | 無料で資料請求・比較が可能。2,141製品以上を掲載し、ランキング・カテゴリ・導入事例から選定基準を提示 |
| 効果測定・ROIの検証方法 | 導入事例記事を通じた効果紹介。プラットフォーム自体はROI検証機能を持たない |
| 公式サイト | https://it-trend.jp |
ITトレンドは、2,141製品以上のビジネスソフトウェアを掲載する国内最大級のIT製品比較・資料請求プラットフォームです。eNPS対応ツールや従業員エンゲージメントサーベイ製品を一覧比較できる「人・組織」カテゴリを持ち、ランキング・導入事例・特集記事などを通じてツール選定をサポートします。ITトレンド自体はサーベイ機能や分析機能を持つわけではなく、あくまで「どのツールを選ぶか」の意思決定支援に特化したメタ的なプラットフォームです。無料で複数ベンダーの資料を一括請求できるため、情報収集フェーズの効率化に有効です。
- 2,141製品以上を掲載する国内最大級のIT製品比較サイト
- エンゲージメントサーベイ・従業員満足度調査ツールのランキング・比較表を提供
- 無料での資料請求・一括比較機能により情報収集コストを削減
- 導入事例・特集記事によるツール選定の判断材料提供
- 人・組織（採用〜定着〜育成）カテゴリでeNPS関連ツールを横断的に紹介
- ベンダー各社のカテゴリ・価格帯・対応規模を比較しやすい構造化コンテンツ
- こんな人に向いている
- eNPSツールの選定前に複数サービスを横断比較したい担当者
- 各ベンダーの資料を効率的に一括収集したいIT・情報システム部門
- ランキングや導入事例を参考に短期間でツール候補を絞り込みたい人事担当者
注意点・向いていない人：ITトレンド自体はサーベイ実施・データ分析・改善支援の機能を持たないため、ツール導入後の運用・改善フェーズでは別途ベンダーサービスの活用が必要です。既にツールが決まっており実際の調査設計・実施段階に入っている企業には直接的な価値は限られます。
無料体験の有無：プラットフォーム自体の利用・資料請求は無料で可能です。
ミツモア eNPS解説記事
| eNPSスコアの計測方法・算出ロジック | 「あなたはこの会社を友人・知人に職場として勧めますか？」の0〜10点設問に対し、推奨者（9〜10点）比率から批判者（0〜6点）比率を引いてスコアを算出。計算式・定義を詳細解説 |
| 調査設計（設問数・頻度・匿名性） | 導入5ステップの完全マニュアルを提供。設問は基本1問＋自由記述のシンプル設計を推奨。頻度・匿名性の推奨設計も記事内で解説※要確認 |
| データ分析・可視化機能 | スコアの目安・国内企業平均値との比較方法を解説。分析手法（セグメント別比較等）も紹介※要確認 |
| 改善アクションへの連携・実行支援 | スコア向上のための具体的施策7選、失敗例と成功のポイント3つを提示。ミツモア経由でツール・サービス選定支援 |
| 導入コスト・ツール選定基準 | 無料の情報提供メディア。ミツモアプラットフォームで従業員満足度調査ツールの一括比較・見積もり取得が可能 |
| 効果測定・ROIの検証方法 | eNPSと従業員満足度・エンゲージメントサーベイとの違いと使い分けを解説。人材定着・組織力向上への効果測定の考え方を提示 |
| 公式サイト | https://meetsmore.com/product-services/employee-satisfaction-survey/media/265180 |
ミツモアが提供するeNPS解説記事は、eNPSの基礎知識から実装ステップまでを体系的に整理した情報提供型コンテンツです。スコアの計算式（推奨者比率－批判者比率）や各カテゴリの定義、国内企業の平均スコアとの比較方法、導入5ステップの完全マニュアルなど、実務に即した情報量の豊富さが特徴です。さらに、スコア向上のための具体的施策7選や失敗例・成功のポイントを掲載しており、初めてeNPSを導入する担当者にとっての「実装ガイド」として機能します。ミツモアプラットフォーム経由で従業員満足度調査ツールの一括比較・見積もり取得もできます。
- eNPS計算式・推奨者／中立者／批判者の分類定義を詳細解説
- 国内企業平均値との比較方法・スコアの目安を提示
- eNPS導入5ステップの完全マニュアルを提供
- スコア向上のための具体的施策7選と失敗例・成功ポイント3つを掲載
- eNPSと従業員満足度・エンゲージメントサーベイとの違いと使い分けを整理
- ミツモアプラットフォームでのツール一括比較・見積もり取得に連携
- こんな人に向いている
- eNPSの概念・計算方法を基礎から学びたい人事担当者・初心者
- 導入ステップを体系的に確認しながらツール選定まで一気に進めたい担当者
- 改善施策の具体的なアイデアをすぐに参照したいHRBP・管理職
注意点・向いていない人：メディア記事・情報提供コンテンツであるため、実際のサーベイ実施・データ収集・スコア算出はミツモア経由で選定したベンダーツールに依存します。記事内の情報の一部は「※要確認」が必要な箇所もあるため、詳細仕様は各ツールに直接確認が必要です。
無料体験の有無：情報提供メディアとして無料で閲覧可能。ミツモアプラットフォームでの見積もり比較も無料で利用できます。
One人事 eNPS解説記事
| eNPSスコアの計測方法・算出ロジック | 推奨者比率－批判者比率による計算式を解説。社員の本音が見える質問設計と分析方法を紹介 |
| 調査設計（設問数・頻度・匿名性） | eNPS標準設問に加え「社員の本音が見える質問」を紹介。One人事プラットフォームでの調査実施が可能。設問数・頻度・匿名性の詳細はサービス仕様に依存※要確認 |
| データ分析・可視化機能 | One人事のタレントマネジメント機能と連携したデータ分析・可視化。エンゲージメントサーベイ機能も統合※要確認 |
| 改善アクションへの連携・実行支援 | 人事労務・勤怠・給与・タレントマネジメントまで一貫した人事プラットフォームとして改善アクションを支援。導入から運用開始までの伴走支援・定着支援を提供 |
| 導入コスト・ツール選定基準 | 初期費用・導入支援費用・月額費用・ライセンス費用・共通オプション費用・サポートオプション費用の多層構成。詳細は見積もり依頼が必要 |
| 効果測定・ROIの検証方法 | 従業員エンゲージメント向上施策・取り組み事例を紹介。導入実績に基づく支援プログラムにより効果検証を支援※要確認 |
| 公式サイト | https://onehr.jp/column/human-resources/enps/ |
One人事は、人事労務・勤怠・給与・タレントマネジメントを一体化した統合型人事プラットフォームです。eNPS解説記事では、スコア算出方法の解説に加え「社員の本音が見える質問設計」の具体例を紹介しており、単なる計算ロジックの説明にとどまらない実用的な内容が特徴です。One人事プラットフォーム上でエンゲージメントサーベイを実施し、タレントマネジメント機能と連携したデータ分析・可視化が可能です。導入から運用開始までの伴走支援・定着支援も提供しており、HR機能を一元管理したい企業に向いています。
- 推奨者比率－批判者比率による計算式と「社員の本音が見える質問設計」を解説
- One人事プラットフォームでのeNPS調査・エンゲージメントサーベイ実施機能
- タレントマネジメント機能と連携したデータ分析・可視化（※要確認）
- 人事労務・勤怠・給与・タレントマネジメントを統合した一元管理プラットフォーム
- 導入から運用開始までの伴走支援・定着支援プログラムの提供
- 従業員エンゲージメント向上施策・取り組み事例の紹介コンテンツ
- こんな人に向いている
- eNPS計測をタレントマネジメントや人事労務管理と一元化したい企業
- 専任のHR担当者が少なく、伴走支援・定着支援を必要とする中小〜中堅企業
- バラバラな人事ツールを統合してデータ活用を進めたい人事・経営企画部門
注意点・向いていない人：料金体系が初期費用・導入支援費用・月額費用・ライセンス費用・オプション費用の多層構成となっており、詳細な費用感を把握するには見積もり依頼が必要です。eNPS単体のシンプルな計測ツールを求めている場合には、機能が過剰になる場合があります。一部機能は要確認事項があります※要確認。
無料体験の有無：記載なし。詳細は問い合わせ・見積もり依頼が必要です※要確認。
SurveyMonkey eNPSベンチマーク
| eNPSスコアの計測方法・算出ロジック | 0〜10点の推奨度設問で推奨者（9〜10点）・中立者（7〜8点）・批判者（0〜6点）に分類し、推奨者比率－批判者比率でeNPSを算出。業界別ベンチマークとの比較が可能 |
| 調査設計（設問数・頻度・匿名性） | SurveyMonkeyのテンプレートを活用したeNPS調査設計。設問数は標準1問＋追加設問、匿名調査に対応。パルスサーベイ（高頻度・短設問）での定期測定を推奨※要確認 |
| データ分析・可視化機能 | リアルタイムダッシュボード、スコアトレンド表示、セグメント別（部門・役職・年齢等）クロス分析、業界ベンチマーク比較機能を提供※要確認 |
| 改善アクションへの連携・実行支援 | eNPS測定から従業員エンゲージメント・定着率向上のための具体的戦略を提示。SurveyMonkeyのエンタープライズプランで組織全体の改善アクション管理をサポート※要確認 |
| 導入コスト・ツール選定基準 | 無料プランあり。有料プランはTeam・Enterprise等の段階構成。エンタープライズ向けに大規模調査・SSO・高度な管理機能を提供。詳細料金は要問い合わせ |
| 効果測定・ROIの検証方法 | 業界別eNPSベンチマークとの比較による相対的改善効果の可視化。従業員エンゲージメントと定着率の相関分析を通じたROI検証を支援※要確認 |
| 公式サイト | https://jp.surveymonkey.com/learn/employee-feedback/employee-nps-benchmarks/ |
SurveyMonkeyは世界的に利用されるオンラインサーベイプラットフォームで、eNPS計測に特化したベンチマーク解説ページと豊富なテンプレートを提供しています。0〜10点の推奨度設問による標準的なeNPS算出に加え、業界別ベンチマークとの比較機能が大きな強みです。リアルタイムダッシュボード・スコアトレンド表示・部門／役職／年齢等のセグメント別クロス分析など、データ分析・可視化機能の充実度は高く、パルスサーベイ形式での定期測定を推奨する実践的なアプローチが特徴です。無料プランから利用を開始でき、エンタープライズ向けのSSO・高度な管理機能まで段階的にスケールアップできます。
- 0〜10点設問による推奨者・中立者・批判者の分類と標準eNPS算出ロジック
- 業界別eNPSベンチマークとの比較による相対的な改善効果の可視化
- リアルタイムダッシュボードとスコアトレンド表示機能（※要確認）
- 部門・役職・年齢等のセグメント別クロス分析機能（※要確認）
- パルスサーベイ形式での定期測定推奨・テンプレートによる簡単な調査設計
- 無料プランから始められる段階的な料金体系（Team・Enterprise等）
- 従業員エンゲージメントと定着率の相関分析によるROI検証支援（※要確認）
- こんな人に向いている
- 業界ベンチマークとの比較によって自社スコアの位置づけを把握したい企業
- 低コストから始めて段階的にサーベイ機能を拡張したいスタートアップ〜中堅企業
- パルスサーベイによるリアルタイムな組織状態の継続モニタリングを重視する担当者
注意点・向いていない人：改善アクションへの実行支援やコンサルティングは提供されておらず、計測・分析機能が中心です。詳細な改善施策の立案・実行は自社のHR部門で担う必要があります。有料プランの詳細料金は要問い合わせとなっています※要確認。
無料体験の有無：無料プランあり。基本的なサーベイ機能を無料で試すことができます。有料プランはTeam・Enterprise等の段階構成です※要確認。
よくある質問
まとめ：eNPS計測と改善ステップ｜従業員エンゲージメント向上の実装ガイドの選び方
eNPS計測と従業員エンゲージメント改善に活用できるサービス・メディアは、それぞれアプローチと強みが大きく異なります。
まず「どのツールを選ぶべきか情報収集段階にある」という場合は、ITトレンドやミツモア eNPS解説記事を活用して複数サービスを横断的に比較・整理することからスタートするのが効率的です。ミツモアの解説記事はeNPSの基礎知識から導入5ステップ・改善施策まで体系的にまとめられており、初めて取り組む担当者の「実装ガイド」として機能します。
次に、SurveyMonkey eNPSベンチマークは業界別ベンチマークとの比較機能・リアルタイムダッシュボード・セグメント別クロス分析など、データ分析・可視化機能の充実度が高く、無料プランから段階的にスケールアップできる柔軟性も魅力です。eNPS計測ツールの機能を重視し、コストを抑えて始めたい企業に向いています。
One人事は、eNPS・エンゲージメントサーベイ
