私は現在は浅草に住んでいます。

この時期になると、隅田川沿いや浅草寺周辺は、

日本人だけでなく、多くの海外からの観光客で溢れます。

カメラを片手に、桜を見上げる人たち。

着物を着て写真を撮る人たち。

何度も同じ場所に立ち止まり、シャッターを切る姿。

その光景を見ていると、

改めて「花見」という文化の持つ力を感じます。

桜は「商品」ではない

冷静に考えると、桜は

・触れるわけでもなく

・持ち帰れるわけでもなく

・機能的な価値もない

いわば「消費できない存在」です。

それでも、毎年多くの人が

時間を使い、お金を使い、移動してまで見に来る。

なぜでしょうか。

桜の持つ体験価値を考えてみたいと思います。

インバウンドの人たちは何を見ているのか

浅草にいると、特に印象的なのが

海外から来た方々の反応です。

彼らは桜を見て、何を感じているのでしょうか。

話を聞くと

美しい

儚い

日本らしい

と感じていると多くの方は言われました。

しかし、そこのこと以上に気がついたのは、

「風景としての体験」です。

 

桜の木だけではなく、

・着物姿の人

・川沿いの景色

・屋台の賑わい

・人々が楽しんでいる空気

これらすべてを含めて、

「日本の春」という体験を

味わっているようでした。

体験価値は「重なり」で生まれる

桜の価値は、単体では成立しません。

・場所（浅草・隅田川・上野など）

・文化（花見という習慣）

・人（誰と見るか）

・時間（この瞬間しかない）

これらが重なったものを体験として

味わっているようでした。

 

これはビジネスでも同じです。

商品単体では差別化が難しい時代において、

重要なのは

「体験の設計」です。

それは「重なり」です。

なぜ人は桜に“感情”を動かされるのか

桜にはもう一つ特徴があります。

それは、

「一瞬で終わる」ということです。

満開の期間はわずか数日。

その後は、あっという間に散っていきます。

この「限られた時間」が、

人の感情を動かします。

今見なければならない

今しかない

という感覚が、

行動を生み、記憶に残る体験になります。

これは、スポーツや音楽のライブに近い感覚ではないでしょうか。

ビジネスへのヒント

花見の体験から学べることは、非常にシンプルです。

① 商品ではなく「体験」を売る

→ 何を提供するかではなく、どう感じてもらうか

② 環境・空気・人を「重なり」を基に設計する

→ 商品以外の要素が価値を決める

③ 「今しかない」をつくる

→ 限定性が感情を動かす

④ 関係性をつくる

→ 誰と体験するかが価値になる

まとめ

浅草の桜を見ていると、

人はモノではなく

体験に価値を感じている

ということを強く実感します。

そしてその体験は、

視覚だけでなく

空気や時間や人の存在まで含めた

「総合的な価値」です。

これからの時代、企業が提供すべきなのは、

商品ではなく

記憶に残る体験

です。

花見は、その最もわかりやすい例だと思います。

 

私たちもゆっくりと花見を楽しみましょう。