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    2026.02.22 体験価値
    【コラム】ミラノ冬季五輪が示す「体験価値」の真髄

    冬季オリンピック

    ミラノ五輪が教えてくれたこと──感動が先、マーケットはあと

    ミラノ・コルティナ2026冬季オリンピックが終了しました。

    冬季スポーツの競技人口は、決して大きくありません。

    スケート関連の登録競技者数は約7,600人(日本スケート連盟・2019年)。

    愛好家を含めても、数十万人規模と言われています。

    サッカー408万人、水泳503万人、卓球387万人と比較すれば、

    マーケット規模としては圧倒的に小さい。

    それでも、冬季五輪は大きな感動を生み出します。

    なぜでしょうか。

    人は“競技人口”ではなく“感情”で動く

    女子フィギュアスケート。

    氷上の演技は、ジャンプの成功率だけで評価されているわけではありません。

    選手がどんな年月をかけてきたのか。

    どんな怪我を乗り越えたのか。

    どんな思いで音楽を選んだのか。

    私たちは、その背景を想像しながら見ています。

    感動は、結果の瞬間だけではありません。

    女子フィギュア金メダリストのアリサ・リュウが中井亜美の銅メダル確定の瞬間、抱き合って喜んでいるシーンなどは記録でもありません。

    その瞬間の共感が、心を動かしているのです。

    女子スピードスケートも同じです。

    1500mの高木美帆は、「最後だと思って…」、しかし結果は6位。そrでも4年間で「やり残したことない」と言える選手の心境。

    0.01秒を削るために、何年も積み上げてきた努力。

    「人はここまで自分を高められるのか」という驚き。

    速さそのものよりも、その挑戦の姿勢が感情を揺さぶります。

    感動の手前にある「体験価値」

    ここで重要なのは、感動の正体です。

    感動は偶然ではありません。

    私たちは、

    選手の緊張を感じ、

    息づかいを想像し、

    自分もその場にいるように錯覚する。

    つまり、

    “擬似参加”している。または“共感”している。

    これが体験価値です。

    実際にスケートを滑ったことがなくても、

    心の中ではリンクに立っている。

    この“参加・共感”こそが、

    競技の価値を拡張していると思います。

    体験が競技人口を増やす

    この流れを冷静に見ると、順番が見えてきます。

    感情が動く

    体験価値が生まれる

    「やってみたい」が生まれる

    競技人口が増える(実際に行うための障害は多くあることが課題だと思っています。)

    マーケットが広がる

    最初にあるのは、規模ではありません。

    感動です。

    そしてその感動の土台にあるのが、

    体験設計なのです。

    スノーボードが示す構造

    スノーボードの世界では、

    新しい技が生まれ、それがすぐに共有されます。

    観る側は進化の過程をリアルタイムで体験する。

    「あの技を自分もやってみたい」

    この気持ちが、競技人口を押し上げ、

    結果として市場を拡張してきました。

    自分も初めてスノーボードを行ったときは、初日から滑ることが出来ました。スキーは滑れると言うまでには、数日はかかった気がしています。いかに未経験者への体験機会を提供できるのか、楽しみを伝えられるのかが重要にはなります。

    市場があるから競技が盛り上がるのではない。

    体験があるから市場が生まれる。

    この順番を、冬季五輪は何度も見せてくれます。

    マーケットは“あと”からついてくる

    スポンサーも放映権も、

    本質的には競技人口に投資しているのではありません。

    感情の総量に投資している。

    どれだけの人が心を動かされたか。

    どれだけの人が応援したくなったか。

    その総和が、経済価値になります。

    だからこそ、

    マーケットの大きさを嘆く前に、

    感情を動かせているかを問うべきなのです。

    ビジネスへの示唆

    企業も同じです。

    顧客数が多いかどうかよりも、

    どれだけ“参加感”を生み出せているか。

    どれだけ「自分ごと」にできているか。

    規模を追いかける前に、

    体験を設計できているか。

    感動 → 体験価値 → 関与人口 → 市場

    この順番を間違えなければ、

    規模は後からついてくるのではないでしょうか。

    スポーツだけではなく、地域再生や新店舗オープン、新業態開発なども同じではないでしょうか。

    ミラノ五輪が残した問い

    冬季スポーツは、決して巨大市場ではありません。

    それでも、世界を動かす。

    それは、

    体験が先にあり、

    感情が市場をつくっているからです。

    人を動かすのは、スペックではない。

    記録でもない。

    心が動く瞬間です。

    ミラノ五輪は、

    「体験価値が市場を生む」

    というシンプルな構造を、

    改めて私たちに示してくれました。

     

    SHAR

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