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2021.02.16(火) 中堅中小企業のためのCX向上策 2021年を自社のCX元年とするために

「お客様へのアンケート調査をやってみたいが、具体的にどうすればよいのか分からない」 「アンケートを実施してレポートはまとめてみたものの、調査して終わりとなってしまい経営改善や現場改善につながらな