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2021.11.04(木) NPSの結果を社内で活かすための正攻法　～本気で顧客体験向上を考えている方へ～

「調査はしているんだけど、なかなか現場の仕事に反映できないんですよ」という相談を受けることが非常に多くなっています。 調査システムなどが安価で使いやすくなっている中で、調査自体が目的になり、調査結果