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2020.04.14(火) ニューノーマルの売上向上施策はNPS調査が導き出す 〜顧客接点ごとの満足度を知ることが売上向上のキーになる〜

お客様の思いを「数値化」し、真の顧客志向を実現する組織へと変えていく。その実践ノウハウをご紹介します。 私たちトータル・エンゲージメント・グループは、数多くのNPS®の運用コンサルティングを通し