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- 2025.12.19【コラム】見える化で“らしさ”を掴む―声から指標、指標から物語へ―
- 2025.12.08【CXカンファレンス開催】12月18日1300−1610The Future of CX ― テクノロジーと共感がつくる新しい顧客体験
- 2025.12.02【カンファレンス】12月4日10-16時半「2025年総括と未来展望！AIとDXが拓くコンタクトセンターの成功戦略」
- 2025.12.01【コラム】「CPA高騰 × LTV低迷」 ─悩み多いマーケ担当者に必要な視点ー
- 2025.11.25【コラム】「厚利少売」と体験価値 ― 売り急がない商いが、実は一番強い。ー
- 2025.11.17【コラム】顧客体験は「見極め」と「見立て」で決まる─合理×想像のCX設計─
- 2025.11.12『実践 スタッフ活性度診断 ver1.0』リリース
- 2025.11.10【コラム】“声を出す社員”が増える会社
- 2025.11.06【コラム】クーポン辞めませんか？〜クーポンからギフトへの転換〜