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2021.09.29(水) NPSレポートの作り方と読み方 ～アンケートで取得したデータを実務に活かすためのヒント～

2020年1月に、LINEの公式アカウントでも「アカウント満足度調査」という名称でNPS調査を行えるようになりました。 これで、NPSの認知度がグンと上がったのではないかと思いますが、その一方で、そ