ChatGPTがCX調査の中でどのように使えるのか？
今回は単純にAIで分析するだけではなく、実際のCX調査の中でどのように使えるのかを、デモをお見せしながらご紹介します。
今後ご活用できそうなスクリプトの例なども交えて、顧客サービスやCRM分野の現場で「実際に使える道具」としてのChatGPTについてご紹介します。

是非、みなさんと勉強できればと思います。

最近、報道でもSNSでも生成系AI　ChatGPTの話題を聞かない日はありません。

私達もCX‐EX調査を行う際に、自由文回答などでは以前から形態素解析を行い、ワードクラウドなど様々な手法で分析をしておりました。

いよいよこの領域にもAI活用が始まります。

今回は単純にAIで分析するだけではなく、実際のCX調査の中でどのように使えるのかを、デモをお見せしながらご紹介します。

また、今後ご活用できそうなスクリプトの例なども交えて、顧客サービスやCRM分野の現場で「実際に使える道具」としてのChatGPTについてご紹介します。

是非、みなさんと勉強できればと思います。

よろしくお願いします。