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CX導入と掛け合わせたSNSマーケティング最大化術大公開！
今回のセミナーは顧客体験とSNS活用のセミナーを企画しました。
オンライン・オフラインの境もなく、常に情報が身の回りにあるOMO時代が日常になっています。
そのような中で、どのように自社を知ってもらい、お客さまに購入や来店いただくけるか、そして継続的なお付き合いをしていただけるか、流れやポイントは大きく変わってきています。
経営者は勿論のこと、マーケティング、店舗支援、そして商品開発の担当者の方は多くの方が、この大きなトレンドの変化に対応しようとされています。
そして、答えはサイトや書籍の中にはありません。
答えは「顧客」に聞くことです。そしてその「顧客」と対話することです。
今回のセミナーは、一部で私が「OMO時代の顧客体験の重要性」についてお話させていただき、二部では株式会社BESWの代表田中さんに、「SNSマーケティングが重要なワケ」で行います。
是非、SNS担当者の方やSNSを活用されて顧客体験価値を高めたいと考えられている方は、ご参加ください。
今回のセミナーは、顧客体験とSNS活用のセミナーを企画しました。
オンライン・オフラインの境もなく、常に情報が身の回りにあるOMO時代が日常になっています。
そのような中で、どのように自社を知ってもらい、お客さまに購入や来店いただくけるか、そして継続的なお付き合いをしていただけるか、流れやポイントは大きく変わってきています。
経営者は勿論のこと、マーケティング、店舗支援、そして商品開発の担当者の方は多くの方が、この大きなトレンドの変化に対応しようとされています。
そして、答えはサイトや書籍の中にはありません。
答えは「顧客」に聞くことです。そしてその「顧客」と対話することです。
今回のセミナーは、一部で私が「OMO時代の顧客体験の重要性」についてお話させていただき、二部では株式会社BESWの代表田中さんに、「SNSマーケティングが重要なワケ」で行います。
是非、SNS担当者の方やSNSを活用されて顧客体験価値を高めたいと考えられている方は、ご参加ください。
開催概要
| 日時 | 2023年 4月 20 日（木） 1530-1630 (60分) |
|---|---|
| 講師 | 株式会社トータル・エンゲージメント・グループ 代表取締役 池田順一 株式会社BESW 代表取締役 田中 千晶 |
| 参加費 | 無料 |
| 参加対象者 |
・店頭やコンタクトセンター、サイトなど顧客接触点の責任者 ・マーケティング担当者 ・店頭統括、店舗支援の責任者 ・顧客満足度などを扱われている方 ・今後、SNS集客を強化していきたい方 ・SNSアカウントの戦略にお悩みの方 ・集客にお困りのマーケティング担当者 ・SNSを効果的に活用したい方 ・費用をかけずに集客・売上増加につなげたい方 |
| 形式 | オンライン会議ツール「Zoom」を介したオンラインセミナー ご都合のよろしい場所から、パソコン、タブレット、スマホなどでご参加ください |
| 注意事項 |
・オンラインセミナー形式となりますので、パソコン、タブレット、スマホのいずれかをご準備ください。ビデオ会議システム「Zoom」を使って行いますので、事前にアプリをダウンロードしておいてください ・企業向けセミナーのため、個人の興味関心でのお申込はお控えください ・当社と事業が競合する企業様からのお申込には、参加をお断りする場合がございます ・セミナー内容と講師は予告なく変更する場合がございます |
セミナープログラム
-
第一部
株式会社トータル・エンゲージメント・グループ OMO時代の顧客体験の重要性
第二部
株式会社BESW 今SNSマーケティングが重要なワケ
セミナー講師の紹介
-
第一部 池田 順一（Ikeda Junichi)
- インターネット黎明期から複数の事業を立ち上げて、IT ☓ マーケティング領域でモバイル端末向けに事業会社を2000年に事業売却、デジタルマーケティング事業を2004年に事業売却。2005年、株式会社シンクー設立し、2010年に事業ピポッドを行い、現在の多岐にわたる業種のクライアント企業に対し、顧客−従業員の体験データの利活用支援のコンサルティングを幅広く手掛けている。2014年に現在のトータル・エンゲージメント・グループに社名変更。執筆、講演多数。
- 著書 『お客を増やす努力をやめなさい！』日経BP
第二部 田中 千晶（Tanaka Chiaki）
2009年、大学在学中に会社を設立し、1年半で大手企業、中小企業50社と取引をする。
Webプロモーション支援を得意とし、特にSNS活用支援で多くの実績をもつ。2012年から全国各地でセミナーを精力的に実施。シリコンバレーのFacebook本社やTwitter本社へ毎年出向いて直接SNSの最先端情報を仕入れてきている。
角川出版社、マイナビ社、技術評論社、翔泳社、インプレス社でマーケティング支援の書籍を6冊出版。連載も7社で行う。自身のラジオ番組、パーソナリティとしても活動し、SNSの最新情報を届けている
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