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『担当者の必須ノウハウ！
“顧客の声を最大限に引き出す”NPSと顧客体験調査 設問設計のセオリー』

目次

• ・NPSと顧客体験調査の関係
• ・顧客体験調査でよくある課題
• ・NPSにおける顧客体験調査を最適化させるための4つのステップ
• ・まとめ
• ・サービスのご案内