共催セミナー【5月14日】体験価値×心理学で実現する、新時代のエンゲージメント戦略
ビジネスの成長において、「顧客・従業員のエンゲージメント向上」は不可欠な要素です。では、それを実現するために、私たちは何をすべきなのでしょうか？
本セミナーでは、体験価値経営のリーディングカンパニーであるTEGと、心理学×データサイエンスによる組織開発のプロであるシンギュレイト社がタッグを組み、最先端の科学的アプローチと実践的な手法を徹底解説します。
顧客のエンゲージメント向上から、従業員のエンゲージメント向上まで。ビジネスを成長に導くエンゲージメント戦略がここにあります。
企業の売上向上・イノベーションの創出・離職率低下・顧客ロイヤルティ向上を実現したいみなさま、ぜひご参加くださいませ。
開催概要
体験価値×心理学で実現する、新時代のエンゲージメント戦略
| 日時 | 5月14日 12:00～13:00 |
|---|---|
| 講師 | 池田 順一 株式会社トータル・エンゲージメント・グループ 代表取締役 2010年よりプロモーションの概念を根底から見直す「エンゲージメント」を軸に活動。CX-EX（顧客−従業員体験）の「見える化」と、そのデータを用いたマーケティング支援・チームビルディングを行っております。コンサルティング実績、500社1万店舗以上。著書『お客を増やす努力をやめなさい！』（日経BP）の執筆や多数の講演活動を通じ、業界内外で幅広い信頼を得ています。 池永 祐介 株式会社シンギュレイト パートナー 2011年に新卒で大手新聞社に入社。13年間、メディアやイベントを活用したソリューション提案・運営に従事。食品系や精密機械メーカーなど様々な業種の採用ブランディングを手掛け、企業の人事課題に取り組む。より実践的な組織開発に挑戦するべく、シンギュレイトに参画。言語化困難な組織文化の可視化やファクトに基づく提言など、人事データを活用した組織開発に携わる。伝統的な日本の大企業での経験を活かし、日本企業特有の組織課題への理解も深い。データドリブンな施策設計から効果検証、改善まで一気通貫したサポートが強み。 |
| 参加費 | 無料 |
| 参加対象者 |
・CX・EXを強化したい経営者・マネージャ ・顧客・従業員の満足度向上が売上につながる仕組みを知りたい方 ・心理学やデータサイエンスを活用した組織開発に興味がある方 ・組織のエンゲージメントを高め、離職率を下げたい人事担当者 |
| 形式 | 第１部：「集客・売上とスタッフ育成を同時に解決する体験価値の活用方法」 第２部：「顧客体験・スタッフ体験・店舗集客につながるクチコミを活用した仕組みづくり」 第３部：対談 |
| 注意事項 |
・本セミナーは法人および事業会社様限定となります。 ・個人アドレス（フリーメールアドレス）でのお申し込みはご遠慮ください。 ・主催企業およびゲスト登壇者の所属企業と同業他社の方のご参加はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・途中入室・途中退席も可能です。お気軽にご参加ください。 ・セミナー内容は予告なく変更となる場合がございます。ご了承ください。 |
セミナープログラム
-
ビジネスの成長において、「顧客・従業員のエンゲージメント向上」は不可欠な要素です。では、それを実現するために、私たちは何をすべきなのでしょうか？
本セミナーでは、体験価値経営のリーディングカンパニーであるTEGと、心理学×データサイエンスによる組織開発のプロであるシンギュレイト社がタッグを組み、最先端の科学的アプローチと実践的な手法を徹底解説します。
顧客のエンゲージメント向上から、従業員のエンゲージメント向上まで。ビジネスを成長に導くエンゲージメント戦略がここにあります。
企業の売上向上・イノベーションの創出・離職率低下・顧客ロイヤルティ向上を実現したいみなさま、ぜひご参加くださいませ。
セミナー講師の紹介
-
池田 順一 株式会社トータル・エンゲージメント・グループ 代表取締役
2010年よりプロモーションの概念を根底から見直す「エンゲージメント」を軸に活動。CX-EX（顧客−従業員体験）の「見える化」と、そのデータを用いたマーケティング支援・チームビルディングを行っております。コンサルティング実績、500社1万店舗以上。著書『お客を増やす努力をやめなさい！』（日経BP）の執筆や多数の講演活動を通じ、業界内外で幅広い信頼を得ています。
池永 祐介 株式会社シンギュレイト パートナー
2011年に新卒で大手新聞社に入社。13年間、メディアやイベントを活用したソリューション提案・運営に従事。食品系や精密機械メーカーなど様々な業種の採用ブランディングを手掛け、企業の人事課題に取り組む。より実践的な組織開発に挑戦するべく、シンギュレイトに参画。言語化困難な組織文化の可視化やファクトに基づく提言など、人事データを活用した組織開発に携わる。伝統的な日本の大企業での経験を活かし、日本企業特有の組織課題への理解も深い。データドリブンな施策設計から効果検証、改善まで一気通貫したサポートが強み。