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2023.03.01 おもてなし人的資本顧客体験
オムニチャネル時代の店頭体験 -
2023.01.19 おもてなしエンゲージメント
「HOTERESOnline」に寄稿掲載 -
2022.09.13 おもてなし
実践できるエンゲージメントレッスン 「挨拶」で売上があがるのか。 -
2019.06.23 おもてなし
行きつけの鮨屋は、おもてなしで科学するのか -
2014.04.02 おもてなし
待ち時間の不満を軽減し、顧客満足度を向上させるために知っておきたい「マイスターの8つの法則」
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